Vanliga frågor

Ute i sista minuten? Inga problem – hör av dig! Vi hjälper regelbundet kunder med kort framförhållning och gör alltid vårt bästa för att hitta rätt utrustning utifrån det som finns tillgängligt. Har du möjlighet att planera lite längre i förväg är det förstås en fördel. Under populära helger och högsäsongen mellan maj och september är efterfrågan hög, så en tidig bokning ger dig större valmöjlighet bland våra produkter och paket. För större event med exempelvis leverans, montering eller en mer omfattande teknisk lösning är extra framförhållning uppskattad. Det ger oss bättre möjligheter att planera helheten – men tveka aldrig att fråga, även med kort varsel.

Ja, om utrustningen inte är bokad till någon annan kan du förlänga hyrtiden. Kontakta oss så snart du vet att du vill förlänga, helst minst 24 timmar innan den ursprungliga hyrtiden går ut. Tilläggsdagar debiteras enligt ordinarie prislista.

Ja. Om du behöver utrustningen under flera dagar, en vecka eller ännu längre tid erbjuder vi ofta specialpriser för långtidsuthyrning. Våra ordinarie dygnspriser är anpassade för kortare uthyrningar och blir därför sällan skäliga vid längre hyresperioder. Kontakta oss med information om vilken utrustning du behöver och hur länge du vill hyra den, så tar vi fram en skräddarsydd offert med ett förmånligt långtidspris.

Ja. För många företagsevent, konferenser, konserter och större fester rekommenderar vi att en eller flera tekniker finns på plats. Teknikern ansvarar för att ljud, ljus, bild och övrig utrustning fungerar som det ska under hela arrangemanget, så att du kan fokusera på dina gäster och ditt event. Vi erbjuder både tekniker för enklare övervakning och erfarna ljud- och ljustekniker för mer avancerade produktioner. Kontakta oss för en offert anpassad efter ditt evenemang.

Vi erbjuder leverans av all utrustning direkt till din festlokal i hela Skåne. Priset beräknas utifrån avståndet från vårt lager, samt hur enkel eller komplex leveransen är. När du gör din bokning väljer du själv om du endast vill ha leverans eller om du vill lägga till både montering och demontering. Vad ingår i leverans? Vid vanlig leverans transporterar vi utrustningen till platsen där fordonet kan stanna säkert och lagligt. Avlastning och inbärning ingår inte vid standardleverans. Vad ingår vid montering och demontering? Om du väljer montering och demontering ansvarar vi för hela kedjan, från vårt lager till färdig installation på plats, samt nedmontering och retur till lager efter eventet. Priserna nedan är riktlinjer och kan variera beroende på avstånd och leveranskomplexitet. • Endast leverans enkel väg: från 495kr till 1495kr • Leverans tur och retur: från 995kr till 2995kr • Leverans tur och retur med montering och demontering: från 1995kr till 3995kr För större evenemang eller mer omfattande installationer lämnar vi alltid en offert. De generella prisnivåerna ovan gäller då inte. Leverans sker enligt det tidsintervall vi kommer överens om vid bokningen. Vid utlämning går vi igenom utrustningen tillsammans så att du känner dig trygg med hur allt fungerar inför eventet.

Ja, vi erbjuder hjälp med både montering och nedmontering av utrustningen på plats inom Skåne. Detta bokas i förväg och debiteras som ett tillval. Vid montering visar vi hur utrustningen fungerar så att du känner dig trygg med användningen. Tjänsten rekommenderas särskilt vid större bokningar eller om du vill slippa tänka på det praktiska.

Utrustningen återlämnas på den tid vi kommer överens om vid bokningen. Om utrustningen är bokad vidare behöver den normalt vara tillbaka senast kl. 12.00 dagen efter ditt event. Har vi ingen kund som väntar på utrustningen försöker vi däremot alltid vara flexibla och kan ofta erbjuda en senare återlämning. Behöver du mer tid? Hör gärna av dig så tidigt som möjligt, så ser vi vad som fungerar utifrån våra kommande bokningar. Det viktiga är att den överenskomna återlämningstiden hålls. Vid sen återlämning utan överenskommelse kan en extra hyresdag debiteras.

Ja, vi kan komma att be om giltig legitimation vid upphämtning, för att säkerställa trygg uthyrning. Detta gäller särskilt vid större bokningar eller vid första uthyrningstillfället.

Du kan avboka fram till sju dagar före bokningsdatum, Obs! Det tillkommer en avbokningsavgift på 100kr. Vid avbokning senare debiteras fullt pris.

- Privatpersoner Du kan betala med: • Visa • Mastercard • American Express • Klarna (köp nu, betala senare) Alla betalningar hanteras säkert via Stripe efter att din bokning har blivit godkänd. - Företag Företagskunder kan välja faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Vid större bokningar förbehåller vi oss rätten att justera betalningstiden till 10 dagar. Om du har särskilda önskemål kring betalning är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vi erbjuder ingen egen försäkring för uthyrd utrustning. Som kund ansvarar du för att ha ett eget försäkringsskydd, exempelvis via din hemförsäkring eller företagsförsäkring. Om utrustning skadas, förloras eller blir stulen under uthyrningsperioden är du som kund ersättningsskyldig. Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar din försäkring innan eventet, så att du är trygg om något skulle hända.

Om utrustningen går sönder på grund av ovarsam hantering kan du bli ersättningsskyldig. Vi rekommenderar att du har en hemförsäkring som täcker hyrd egendom. Vid normal användning står vi för eventuella tekniska problem och kan erbjuda ersättningsutrustning.

All utrustning ska återlämnas i samma skick som när du tog emot den. Vi uppskattar om du torkar av högtalare, stativ och kablar från till exempel grus, damm eller drycksspill innan återlämning. Om utrustningen kräver extra rengöring debiteras en rengöringsavgift. Detta hjälper oss att hålla utrustningen i toppskick för nästa kund.

Scen, tross och större rigglösningar prissätts alltid efter behov – det finns inget fast dagspris online eftersom varje event är unikt. I offerten tar vi hänsyn till bland annat: • scenyta och höjd • rigg och tross • montering och nedmontering • leverans och tid på plats • eventuell tekniker på plats Skicka en offertförfrågan med datum, lokal och ungefärlig storlek så återkommer vi med ett förslag.

En komplett scenlösning består ofta av flera delar: • Scenytor och podier i rätt storlek • Tross och rigg för ljus, ljud och eventuella bakgrunder • Ljus och ljud anpassat till lokal och publik • Säker infästning, lastberäkning och godkänd riggning • Kablar, ström och logistik runt scenen Ni behöver inte veta exakt vad som ska ingå från start – beskriv eventet så hjälper vi er sätta ihop rätt paket. Skicka en offertförfrågan så guidar vi er.

Vi levererar och hämtar inom Skåne. För scen och tross planerar vi oftast leverans i god tid före eventet så att montering och ljud-/ljuscheck kan göras i lugn och ro. Montering och nedmontering kan ingå i offerten beroende på omfattning och lokal. Vi koordinerar tider med er, lokalen och övriga leverantörer när det behövs. Skriv gärna med adress, tillgänglighet och önskade tider i offertförfrågan.

Ja – det är en stor del av vad vi gör. Många kunder vet att de behöver en scen eller rigg men är osäkra på storlek, kapacitet och vad som krävs i just deras lokal. Berätta om: • typ av event (konsert, gala, mässa, festival m.m.) • antal gäster och scenyta • om ni behöver ljus, ljud eller LED • datum och plats Vi guidar er till en lösning som är säker, praktisk och inom budget. Skicka en offertförfrågan så tar vi dialogen därifrån.

Vi återkommer normalt inom 24 timmar på vardagar efter att ni skickat en offertförfrågan – ofta snabbare om underlaget är tydligt (datum, lokal, ungefärlig storlek och vad ni vill uppnå). Ju mer ni kan berätta om eventet, desto mer träffsäker blir första offerten. Skicka gärna förfrågan redan idag så börjar vi planera.

För privata fester på egen tomt eller i en hyrd lokal krävs vanligtvis inga särskilda tillstånd. Det är dock viktigt att visa hänsyn till grannar, särskilt efter klockan 22.00 då många kommuner har riktlinjer kring ljudnivåer kvällstid. För offentliga event eller tillställningar som hålls på allmän plats kan tillstånd behövas från polis eller kommun. Exempel är evenemang i parker, på torg eller i lokaler öppna för allmänheten.

Normalt erbjuder vi inte laser i våra ljuspaket eftersom lasereffekter omfattas av särskilda säkerhetskrav, särskilt vid användning i trånga utrymmen eller där personer vistas nära ljuskällan. Det finns dock undantag. Vissa produkter, som vår ljusbar med laser och GigBAR Move+ ILS, har inbyggda lasereffekter som är klassade för festbruk och säkra att använda när man följer tillverkarens riktlinjer. Dessa effekter kan ingå i specifika paket. Om laser ingår i ett paket framgår det tydligt i produktbeskrivningen. Vi hjälper dig gärna med råd om hur den används på ett säkert och effektfullt sätt.